6 règles qui feront de toi un locataire très prisé

 

Partager une voiture entre particuliers: une question de confiance réciproque.

 

Essaie d’abord de te mettre dans la peau de ton loueur : si tu veux que ton locataire prenne soin de ta voiture comme si c’était la sienne, ton premier réflexe est déjà le bon. Il existe néanmoins encore quelques autres règles concrètes que toi, le locataire, te dois de respecter.

 

Les 6 conseils pratiques suivants garantiront que le partage de voitures sera et restera quelque chose de positif, dans l’immédiat et à long terme.

1/ Montre-toi

Chez sharoo, tout est un chouïa plus personnel que chez les traditionnelles entreprises de location de voitures. Le profil de la personne qui loue la voiture de quelqu’un d’autre et ce qui compte. Ne te cache donc pas derrière un profil «nu», mais montre aux loueurs qui tu es pour que ceux-ci sachent qui utilise leur véhicule.

 

Pour ce faire, rien de plus simple: dote ton profil d’une photo et d’une brève description de ta personne. De cette manière, tu susciteras la confiance et tu augmenteras les chances de voir tes demandes de réservation acceptées.

 

Alors… ouvre ton profil, télécharge une photo sympa à la rubrique«Plus d’infos sur moi» et décris aussi un peu qui tu es.

2/ Ne sois pas un malpropre

Selon la destination, l’occasion ou le chargement pour lequel tu as besoin d’une voiture, il se pourrait que tu la salisses… un peu, beaucoup, massivement. Merci, alors, de la retourner dans le même état que celui dans lequel tu l’as trouvée.

 

En d’autres termes si, durant ton trajet, la voiture était salie de l’intérieur ou de l’extérieur, à toi de la nettoyer avant de la restituer. D’ailleurs, nettoyer une voiture vaut toujours le coup pour toi, car si tu la ramènes sale ou empestant la nicotine, le loueur pourra faire valoir une pénalité de CHF 100.

3/ Sois ponctuel

Personne n’apprécie vraiment le fait de se retrouver devant une place de stationnement vide, d’autant plus quand il faut se rendre quelque part rapidement. Il se peut en effet que directement après ta réservation, la voiture soit à nouveau nécessitée par un autre locataire, voire par le propriétaire lui-même. Il est donc important de toujours la ramener ponctuellement, à l’heure convenue.

 

Aïe – déjà si tard?
Il se pourrait que pendant ton trajet, tu aies accumulé un certain retard. Si ta voiture n’est pas à nouveau requise, directement après ta réservation, tu pourras prolonger celle-ci aussi longtemps qu’elle est active. En revanche, si la durée pour laquelle tu l’as réservé a expiré, il ne sera plus possible de la prolonger.

 

Pour prolonger une réservation, ouvrir l’application et modifier la réservation en cours.

 

Quoi qu’il en soit, nous recommandons toujours de prévoir suffisamment (donc un peu plus) de temps qu’estimé nécessaire. En effet, si tu ramènes la voiture plus tard que prévu, le loueur pourra exiger une pénalité de CHF 40.–.

4/ Gare ta voiture là où tu l’as trouvée

Une fois la réservation terminée, ramène la voiture au même endroit où tu l’as récupérée.

 

Rien de plus simple, du moins si la voiture est garée sur une place de stationnement privée.

 

Cependant, un grand nombre de voitures sharoo sont garées en zone bleue. Bien sûr, pas besoin de la ramener exactement à l’endroit où tu l’as prise en charge puisque 9 fois sur 10, cela n’est tout simplement pas possible. Essaye néanmoins de la garée aussi près de l’endroit où elle se trouvait au début de ta réservation. De plus, les loueurs indiquent souvent, dans leur profil, les noms de rues où ils ont l’habitude de garer leur véhicule, ce qui te laissera un peu plus de marge de manœuvre.

 

Informe toutefois toujours ton loueur en lui indiquant l’emplacement exact de sa voiture pour qu’il puisse la retrouver sans peine.

5/ Ramène la voiture avec un réservoir suffisamment rempli

Devoir se ruer vers la prochaine station essence à peine assis derrière le volant – une situation pas franchement agréable et, certainement, source d’ennuis : pour toi, dans cette voiture et pour ton loueur, s’il doit s’en servir lui-même, directement après ta réservation.

 

Pour cette raison, il a été convenu de la règle suivante: avant et après toute location, le réservoir d’essence doit être rempli au moins à ¼.

 

Le carburant est toujours compris dans le prix de location. Dès lors, si tu dois faire le plein d’essence pendant un trajet, tu pourras le faire tout simplement en utilisant la Carte Carburant de ton loueur. À défaut d’une telle carte, tu pourras faire le plein toi-même, conserver la quittance puis demander le remboursement du montant, à la fin de ta réservation, par le biais de l’application.

 

Lorsqu’au moment de retourner le véhicule, son réservoir n’est pas rempli au moins à 1/4, le loueur pourra faire valoir une pénalité de CHF 60.–. Aussi, jeter un dernier coup d’œil au symbole de la jauge avant de quitter la voiture, en vaut vraiment la peine.

 

6/ Signale même la plus petite égratignure

Pour éviter de devoir répondre de dommages causés par des tiers (en tant que loueur ou en tant que locataire) il est essentiel de documenter, dans l’application, tout dommage existant avant de démarrer. De cette façon, toutes les parties sauront que le dommage signalé n’a pas été causé par toi.

 

Il paraît évident que l’on porte un soin particulier à une voiture qui ne nous appartient pas. Néanmoins, un malheur peut toujours arriver, sans oublier les autres usagers de la route. Dès lors si, durant ta réservation, un incident – petit ou grand – devait se produire, à toi de prendre les devants et de le signaler immédiatement, même s’il ne s’agit que d’une petite égratignure.

 

À la fin de ta réservation, tu pourras signaler le ou les dommages, directement dans l’application.

 

Lorsqu’au moment de retourner le véhicule, tu n’as pas indiqué un éventuel dommage, le loueur pourra faire valoir une pénalité de CHF 200.–.

 

Rédigé par Danila | 13 avril 2016 |  


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